Si tienes problemas con tus sistemas Aspel y quieres soluciones al instante, rápidas y efectivas, te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto, ya sea por chat, teléfono o vía remota, un asesor calificado te atenderá dándote un diagnóstico y resolviendo tus problemas técnicos.
Ventajas
- El tiempo de respuesta técnica es relativamente rápida, en menos de 30 segundos.
- Soporte técnico en cualquier momento, noche, día días feriados, etc.
- Costes económicos hasta 2 veces más barato que el soporte técnico presencial.
- Multiples sesiones de soporte técnico en poco tiempo en casos en que los usuarios requieran mucha ayuda.
- Más seguridad, pues el técnico nunca visita su lugar de residencia, no hay riesgos de que vean sus lugares de trabajo.
- Los técnicos son Webmasters, es decir, son profesionales en su ramo.
Desventajas
- Si el problema no puede ser resuelto de manera remota, se enviará un técnico al sitio.
- El especialista no puede conectarse si usted no le da acceso, tendrá que permanecer al pendiente de que la conexión no se pierda.
- Si la conexción llega a fallar, el técnico se desconecta con posibilidades de que no se finalice el servicio correctamente.